EL PRESENTISMO EN EL RETORNO AL TRABAJO CON COVID

Hablar de presentismo ya no es algo nuevo para los profesionales dedicados a la salud ocupacional, aun así, el presentismo se define como el problema en donde los empleados no laboran plenamente en el lugar de trabajo, debido a múltiples causas como una enfermedad, una lesión u otra condición. Para explicarme mejor es el tiempo en donde el trabajador puede estar físicamente en el trabajo, pero sus capacidades corporales o mentales no están con él, siendo posible que no pueda desempeñar plenamente sus funciones y es más probable que cometa errores en el trabajo.

Aunque usted no lo crea el presentismo es bastante común dentro de todas los procesos productivos, administrativos y operativos, y afecta a la totalidad de trabajadores independientemente de su puesto o condición laboral, todos realizamos labores en presentismo en algún momento, es más, todos lo hemos reconocido sin saber el impacto que puede tener en nuestras organizaciones y por lo tanto si no es reconocido tampoco es controlado o manejado eficazmente.

En pocas palabras, el presentismo es el tiempo que trascurre dentro del horario de trabajo donde el trabajador hace todo menos ser productivo, enlenteciendo la línea de producción o cometiendo errores.

El presentismo le cuesta a la economía estadounidense más de $ 150 mil millones cada año.

Dentro de muy poco tiempo se acaba el confinamiento general a los que hemos sido sometidos por mas de 100 días, hemos comenzado a conseguir una nueva forma de vida constituyendo nuestro hogar en el lugar donde vivimos, trabajamos, nos divertimos, peleamos, sobrevivimos.

Este regreso ha implicado que todos hagamos cambios en nuestros centros de trabajo y hemos constituido todo un plan de vigilancia, prevención y control para poder construir un espacio sano y seguro donde nuestros trabajadores puedan laborar sin presentismo.

Y si, el presentismo va a ser una de las grandes pérdidas de productividad si no lo identificamos, prevenimos y controlamos y voy a poner 6 momentos donde nosotros o nuestros trabajadores van a hacer presentismo:

1. Van a llegar a un lugar diferente, con nuevas reglas, nuevas formas de convivencia entre los mismos trabajadores quienes hace mas de 100 días realizaban sus reuniones informales de grupo de trabajo, van a regresar a un lugar que posiblemente no sea el suyo o con “compañeros de trabajo” diferentes.
2. En estos tiempos tenemos el trabajo inestable, con algunas o muchas posibilidades de perderlo, lo cual provoca que a pesar de sentirnos física o mentalmente enfermos vamos a acudir a trabajar, la forma más representativa del presentismo es cuando un trabajador acude a trabajar estando enfermo, del 5 al 30% de productividad se pierde con la enfermedad presente en el lugar de trabajo.
3. Llamado doble presencia en el ámbito de la psicosociología, el dejar un familiar con enfermedad, de covid o no, en casa hace que los trabajadores laboren totalmente desconcertados, producto de lo cual se pueden presentar errores de producción o accidentes severos.
4. El tener una persona vulnerable en casa, con la probabilidad de que en cualquier momento el trabajador se contamine, y lleve el virus a casa y ser el motivo de infección de la persona vulnerable y todo lo que puede pasar, hace a que este trabajador labore con tanto cuidado que puede no realizar labores que él considere como riesgosas de contagio o de contaminación.
5. Los trabajadores que considera que su puesto de trabajo no es un lugar sano o seguro, van a perder mucho tiempo en cuidarse de la contaminación o mucho tiempo en el baño tratando de desinfectarse, van a evitar áreas “riesgosas” o “sucias”, o simplemente se van a negar a trabajar (lo cual es un derecho laboral) produciendo la consecuente pérdida de productividad.
6. Y he dejado al último, el que para mí es el principal factor de presentismo en este regreso al trabajo en Covid, y es el miedo, si el miedo a dejar la protección de su hogar, hay personas que no han salido a la calle en 100 días, miedo a perder la distancia social en cualquier situación camino al trabajo, la sociedad ya no es la misma, es mas violenta, mas cruda, miedo a contagiarse, miedo a perder el trabajo si se contagia, miedo a contagiar, miedo a todo.

Entonces que estamos haciendo para evitar, controlar, contener al presentismo en el retorno al trabajo, la carga mental de cualquiera de estas circunstancias es paralizante y debemos trabajar, desde hoy en identificarla, manejarla y reducirla. Cada población es distinta, el remedio universal no existe, pero puede manejarlo con esto:

1. Hablar con los trabajadores, enterarte de los principales miedos, date el tiempo suficiente para saber que piensan (puede ser el primer día laboral).
2. Mostrarles todo lo que has hecho para que su puesto de trabajo sea sano y seguro, muestrales los planes y lineamientos.
3. Si puedes, contrata un coach que pueda facilitar la comunicación.
4. Propón nuevas reglas de convivencia que no sea la rígida “distancia social” gubernamental, mantenlos separados pero juntos.
5. Crea niveles de comunicación sobre todo con los trabajadores que están en trabajo remoto, no pierdas la esencia del grupo que dejaron el viernes 13 de marzo.
6. Piensa y propón las ideas que en este momento van a ser bienvenidas.
7. Y dejo la ultima para la mas importante, tu propuesta, si la tuya, por que tu eres el que mas conoce a toda esa gente que está esperando que los dirijas, confían mas que nunca en ti, en tu don de líder, en tu fuerza.

Vamos a salir de esta, pero tenemos que hacerlo todos juntos…..